Risoluzione dei problemi relativi a Apple TV: come riavviare, riavviare e ripristinare Apple TV

Per quanto amiamo i nostri Apple TV, tutti abbiamo avuto problemi Apple TV di tanto in tanto. Se Apple TV è congelata o Apple TV è bloccata sul logo Apple o hai bisogno di forzare l'uscita da un'app di Apple TV, copriremo più soluzioni per provare quando Apple TV non funziona. La regola numero uno dell'elettronica è se smette di funzionare, riavvialo. Quindi andremo su come riavviare Apple TV e su come riavviarti con difficoltà Apple TV nel caso in cui sia bloccato o bloccato sul logo Apple. Vedremo anche come ripristinare le impostazioni di fabbrica e ripristinare la tua Apple TV nel caso in cui tutto il resto fallisca o tu decida di vendere la tua Apple TV ad un certo punto. Ecco come ripristinare Apple TV e altre tecniche di risoluzione dei problemi.

Sommario:

Come riavviare Apple TV

Come forzare il riavvio di Apple TV

Come forzare l'app per uscire da Apple TV

Come ripristinare le impostazioni di fabbrica (aka Restore) Apple TV

Come resettare un Apple TV non rispondente

Come riavviare Apple TV

Se Apple TV continua a bloccarsi o si comporta diversamente, il riavvio di Apple TV è sempre un buon primo passo. Come con la maggior parte dei componenti elettronici, riavviare Apple TV probabilmente risolverà qualsiasi problema minimo. Non è come reimpostare la tua Apple TV, che esamineremo in seguito. Esistono, tuttavia, due diversi metodi per riavviare Apple TV. Il primo riguarda l'uso del telecomando per navigare nelle Impostazioni. Se la tua Apple TV è bloccata, passa alla sezione successiva per scoprire come forzare il riavvio o il riavvio di Apple TV.

Per riavviare Apple TV (4a generazione):

  • Vai alle impostazioni.

  • Seleziona Sistema.

  • Fai clic su Riavvia.

Per riavviare Apple TV (3a generazione o precedente):

  • Apri Impostazioni.

  • Tocca Generale.

  • Seleziona Riavvia.

Come forzare il riavvio di Apple TV

Se Apple TV è bloccata, la navigazione in Impostazioni per riavviare Apple TV non è esattamente possibile. In tal caso, puoi utilizzare il telecomando Apple TV per riavviare Apple TV tenendo premuta una determinata combinazione di pulsanti. Per forzare il riavvio di Apple TV:

Come forzare il riavvio di Apple TV (quarto telecomando touchpad Gen):

  • Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Home e Menu.

  • Rilasciare quando il LED su Apple TV inizia a lampeggiare.

Come forzare il riavvio di Apple TV (terzo genitore o precedente telecomando in alluminio):

  • Tenere premuti i pulsanti Giù e Menu insieme.

  • Rilasciare quando il LED su Apple TV inizia a lampeggiare.

Come forzare a chiudere un'app di Apple TV

Per quanto ne so, non c'è modo di forzare la chiusura di un'app sui vecchi modelli di Apple TV. La Apple TV di quarta generazione è l'unica ad avere app ufficiali che possono essere scaricate da un App Store. Quindi, se la tua vecchia Apple TV è bloccata, potrebbe essere necessario riavviare Apple TV per far funzionare tutto di nuovo senza problemi. Esistono due modi per forzare la chiusura di un'applicazione su Apple TV. Dovresti essere in grado di toccare e tenere premuto il pulsante Menu sul telecomando Apple TV all'interno di un'app che non funziona per forzare l'uscita dall'app. Se hai una Apple TV di vecchia generazione, vale anche la pena dare la prima opzione. Altrimenti, avrai bisogno della Apple TV di quarta generazione con telecomando Siri per forzare l'uscita da un'app:

  • Premere il tasto Home per tornare alla schermata principale.

  • Tocca due volte il pulsante Home per aprire lo switcher dell'app, proprio come faresti su iPhone.

  • Utilizzando il touchpad, scorrere verso sinistra o destra e selezionare l'app che si desidera chiudere.

  • Scorri verso l'alto per forzare l'uscita dall'app.

  • Tocca il pulsante Home per uscire dal selettore di app e tornare alla schermata Home.

Come ripristinare le impostazioni di fabbrica (aka Restore) Apple TV

Durante la risoluzione dei problemi, la reimpostazione della tua Apple TV dovrebbe essere l'ultima risorsa. Questo perché cancellare le informazioni e ripristinare Apple TV alle impostazioni di fabbrica. Se hai intenzione di vendere o regalare la tua Apple TV, vorrai sicuramente ripristinarla alle impostazioni di fabbrica, in modo che il destinatario non possa accedere ai tuoi account o dati. Questa parte coprirà il ripristino di Apple TV alle impostazioni di fabbrica quando Apple TV è reattiva. Se la tua Apple TV è in mattoni o congelata, usa la parte successiva di questo articolo per riavviarla con iTunes.

Come ripristinare le impostazioni di fabbrica di Apple TV (4a gen.):

  • Apri l'app Impostazioni.

  • Seleziona Sistema.

  • Tocca Ripristina.

  • Per cancellare app, account e impostazioni selezionare Cancella tutte le impostazioni. Questo NON ripristinerà le impostazioni di fabbrica del tuo Apple TV ma può essere fatto senza una connessione Internet.

  • Per ripristinare Apple TV alle impostazioni di fabbrica, tocca Ripristina. Avrai bisogno di una connessione internet per farlo. Questo processo richiederà del tempo.

  • Una volta terminato, puoi ripristinare qualsiasi acquisto di app andando all'App Store, selezionando Acquisti e riscaricando le app che desideri.

Come ripristinare le impostazioni di fabbrica di Apple TV (terza generazione o precedente):

  • Apri Impostazioni.

  • Tocca Generale.

  • Seleziona Ripristina.

  • Per cancellare app, account e impostazioni selezionare Cancella tutte le impostazioni. Questo NON ripristinerà le impostazioni di fabbrica del tuo Apple TV ma può essere fatto senza una connessione Internet.

  • Per ripristinare Apple TV alle impostazioni di fabbrica, tocca Ripristina. Avrai bisogno di una connessione internet per farlo.

  • Questo processo richiederà del tempo. Una volta completato, il dispositivo si riaccenderà.

O l'hai ripristinato come ultima opzione per farlo funzionare di nuovo senza problemi, o la tua Apple TV è ora pronta per vendere o regalare.

Come resettare un Apple TV non rispondente

Il suggerimento di cui sopra è il modo più semplice per ripristinare Apple TV alle impostazioni di fabbrica. Tuttavia, se Apple TV è bloccata o non risponde, non ti farà molto bene. Fortunatamente puoi ripristinare Apple TV utilizzando iTunes. Avrai bisogno di una connessione internet per farlo. Se si dispone di un Apple TV 4 gen, è necessario un accordo da USB a USB-C per connettersi al computer. Se possiedi una Apple TV di terza generazione o precedente, avrai bisogno di un cavo USB-to-microUSB per collegare Apple TV al tuo computer.

Per ripristinare una Apple TV che non rispetta:

  • Dalla tua Apple TV, scollega HDMI e cavo di alimentazione.

  • Apri iTunes sul tuo computer.

  • Apple TV 4 gen: collega Apple TV al tuo computer utilizzando un cavo USB-a-USB-C.

  • Apple TV 3rd gen o precedenti: collega Apple TV al tuo computer utilizzando un cavo USB-to-microUSB.

  • Se possiedi un Apple TV di terza o quarta generazione, ricollega il cavo di alimentazione di Apple TV.

  • Se possiedi un Apple TV di seconda generazione, lascia la tua Apple TV scollegata.

  • In iTunes sul computer, individua l'icona di Apple TV nel menu in alto a sinistra della pagina. Fare clic per visualizzare il riepilogo della tua Apple TV.

  • Da qui, fai clic su Ripristina Apple TV.

  • Ci vorrà del tempo perché Apple TV ripristini le impostazioni di fabbrica. Lasciarlo collegato e assicurarsi che nulla interrompa la connessione Internet.

  • Una volta completato il ripristino, è possibile scollegare USB-C o microUSB da Apple TV e collegare il cavo di alimentazione (se non già collegato) e il cavo HDMI.

Sei pronto per andare!

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